الأسئلة الشائعة
الأسئلة العامة
❓ ما هي "قلم المعرفة"؟
"قلم المعرفة" منصة تقدم خدمات أكاديمية احترافية تشمل الكتابة، الترجمة، التنسيق، العروض التقديمية وغيرها.
❓ من هم العملاء المستهدفون؟
- طلاب الجامعات،
- الباحثون، الأكاديميون،
- والمهتمون بالتطوير العلمي.
حول الطلبات
❓ كيف أقدّم طلب خدمة؟
من خلال صفحة المنتج، اختر الخدمة، ثم اضغط على "اطلب الآن" واتبع التعليمات.
❓ كم يستغرق إنجاز الطلب؟
يختلف حسب نوع الخدمة، لكن في المتوسط يتم التسليم خلال 2-4 أيام.
الدفع والفواتير
❓ ما طرق الدفع المتوفرة؟
تحويل بنكي، بايبال، بطاقات ائتمان (حسب المنطقة).
❓ هل يمكن استرداد المبلغ؟
نعم، وفقًا لسياسة الاسترجاع الموضحة في صفحة الشروط والأحكام.
الجودة والضمان
❓ هل يتم تدقيق المحتوى؟
نعم، يتم تدقيق كل عمل لغويًا وأكاديميًا قبل التسليم.
❓ هل تضمنون خلو العمل من السرقة الأدبية؟
نستخدم أدوات كشف الانتحال لضمان أصالة كل عمل.