نحن في قلم المعرفة نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تمثل هذه السياسة التزامنا التام بالتوافق مع القوانين المحلية المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية معالجة واستخدام بياناتك الشخصية.
1. جمع البيانات:
أ. المعلومات التي نجمعها:
- الاسم الكامل: للتعامل مع طلباتك وتقديم الخدمات.
- البريد الإلكتروني: للتواصل معك بشأن الطلبات أو التحديثات.
- رقم الهاتف: للتواصل المباشر وتأكيد الطلبات.
- معلومات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بطريقة آمنة.
- العنوان البريدي: لتسليم الخدمات التي تتطلب إرسالاً مادياً.
ب. البيانات التقنية:
- عنوان IP: لتتبع الأنشطة وتحليل الزيارات على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربتك عبر تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى.
2. استخدام البيانات:
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: تنفيذ الطلبات والخدمات المطلوبة.
- تحسين تجربة المستخدم: لتحسين تصميم الموقع وتقديم محتوى مخصص.
- التواصل: لإرسال الإشعارات الهامة والعروض الخاصة.
- الأمان: للحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال.
3. حماية البيانات:
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام تقنيات أمنية عالية الجودة مثل:
- التشفير: لحماية المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع.
- البنية التحتية الآمنة: ضمان أمان الخوادم التي نخزن عليها بياناتك.
- قيود الوصول: لا نسمح بالوصول إلى بياناتك إلا للموظفين المخولين بذلك.
4. مشاركة البيانات:
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين مثل بوابات الدفع لتسهيل تقديم الخدمة.
- التزام قانوني: في حال طُلب منا قانونيًا مشاركة بياناتك مع السلطات.
- الأمان: لمنع الاحتيال أو خرق الأمان، قد نستخدم البيانات لحماية حقوقنا.
5. حقوقك:
تتضمن حقوقك ما يلي:
- حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يمكنك تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع من خلال:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لتحليل استخدام الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط التخصيصية: لتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتك.
7. الامتثال للقوانين المحلية:
نحن ملتزمون بالامتثال لجميع اللوائح والقوانين المحلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، والقوانين المماثلة في دول الخليج.
8. حماية خصوصية الأطفال:
نحن لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين أو الأوصياء.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو التكنولوجية. سيتم إخطارك بأي تعديلات عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع.
